¡No Quiero tu Dinero!

Hay un dicho popular que dice que el cliente siempre tiene la razón. ¿La tiene? Seguramente es discutible. Lo que es claro es que no es lo mismo pensar que el cliente es lo más importante que darle la razón sin más.

Que el cliente es lo más importante es obvio. Él es el que tiene el dinero. Nosotros sólo tratamos de ofrecerle un producto o servicio lo suficientemente atractivo como para que intercambie su dinero por nuestra oferta. Si no hay clientes, se acaba el negocio.

Que el cliente tenga siempre la razón es otra historia. Puede o no puede tenerla.  En cualquier caso, cuando surge un conflicto puede ser por una de estas dos razones:

¡Organiza tu Tiempo!

¿Cómo tienes tu agenda? ¿Está lo suficientemente organizada? Muchos te dirán que las cosas no son así. Que debes ser más flexible. Que organizarse es de burócratas. No les hagas demasiado caso. Por lo general, se trata de gente que tiene tiempo suficiente como para desperdiciarlo.

Si eres como casi todos, ése no es tu caso. El tiempo es un bien finito y dinámico. Cuando lo utilizas mal, lo estás desperdiciando. Cuando no lo utilizas, lo estás desperdiciando.

¿Tirarías un montón de dinero a la basura? Seguramente No. ¿Entonces… porqué no vas a prestar toda la atención que se merece a la organización de tu tiempo? Es exactamente igual. Míralo de esta manera: el tiempo es

¡Vive Bien. Vive Plenamente!

Randy Pausch murió el 25 de julio de 2008. Randy era profesor de ingeniería informática en la universidad de Carnegie Mellon. Más allá de sus logros profesionales y sus premios, Randy será recordado por su visión positiva y su manera de entender la vida.

El 18 de septiembre de 2007, al poco de haberle confirmado el carácter terminal de su enfermedad, Randy dio lo que se conoció como su “Última Conferencia”. Aquí puedes ver un resumen que el propio Randy realizó para un programa de televisión.

La conferencia de Randy no fue una conferencia sobre la muerte. Su conferencia habla de la vida y cómo vivirla (persiguiendo tus sueños). Entre todos sus mensajes, destacan los siguientes:

¡El Lado Oscuro de la Tecnología!

La tecnología está aquí para quedarse. Mejora nuestros resultados y aumenta la rapidez con la que los conseguimos. No aprovecharse de la tecnología es un gran error. No utilizar la tecnología te deja fuera de juego.

Pero la tecnología tiene su lado oscuro. No funciona siempre. En una de mis últimas sesiones, he visto como aumentan las consultas de la blackberry durante el tiempo de formación. Todos consultan su pequeña pantalla constantemente. Esperan que lleguen emails y emails. Quieren más contenido. Quieren estar conectados.

¿Tiene sentido? Cada uno puede pensar lo que quiera, yo creo que no. Sencillo, si hay algo más interesante que lo que estás haciendo en este momento, hazlo. Si no es así, no disperses tu atención. La tecnología es un acelerador del conocimiento. ¿Tienes conocimiento? Funciona. ¿No tienes conocimiento?

¿Cómo Organizar un Grupo Mastermind?

¿Qué es un “Mastermind Group”? Si todavía no has tenido la oportunidad de leer a Napoleon Hill (¡Hazlo!), te diré que un Mastermind Group es un grupo de personas en las que te apoyas para mejorar. Intercambias pareceres. Aprendes de los demás. Buscas opiniones que te permitan avanzar a ti y a tu negocio.

Si no has formado tu Mastermind Group, te recomiendo que lo hagas ya. Es una de las mejores fórmulas para conseguir grandes resultados. Es sencillo y está al alcance de todos.

Los pasos que debes seguir para que tu grupo funcione correctamente y cubra todas tus expectativas son los siguientes:

1.- Objetivo. Debes tener una idea clara de qué es lo que persigues con este grupo. Cuanto más concreto seas, mejores serán

¿Das a tus Empleados todo lo que se Merecen?

En medio de la situación económica en la que nos encontramos, no parecen buenos tiempos para hablar de aumentos de sueldo, promociones, bonus,…

En cualquier caso, tus empleados son tu mayor activo. Si no se identifican con tu negocio, tendrás pocas posibilidades de tener éxito. Son la fuerza que mueve tu maquinaria.

Da lo mismo en qué situación se encuentre la economía. Tienes que dar a tus empleados todo lo que se merecen. Si no lo haces, se irán. Y, por lo general, los primeros en irse suelen ser los mejores.

Cuando las cosas van bien, puedes retribuir con dinero y otras cosas. Cuando los tiempos son difíciles, tienes que retribuir con otras cosas y algo de dinero. Los malos tiempos te obligan a ser más creativo.

¡Más Alternativas, Más Libertad!

¿Cuántas alternativas manejas? ¿Cuántas opciones tienes de elegir algo diferente? Las alternativas te hacen fuerte. Las alternativas te dan libertad.

Una de las claves para conseguir los mejores resultados en una negociación es tener alternativas. ¿Tienes alternativas? ¿Sí? Puedes escapar de entornos poco ventajosos o mejorar tu situación.

En la vida y en los negocios, las alternativas te colocan en una situación de privilegio. Si tienes alternativas, diriges tu vida. Cuando no las tienes, otros se encargan de hacerlo. Tú decides en manos de quién quieres dejar tu destino.

Las alternativas te dan la posibilidad de:

¿Eres lo Suficientemente Fuerte para Negociar?

Durante mucho tiempo, tuve un dibujo colgado en la pared de mi despacho que decía: “El primer paso en cualquier negociación es establecer la posición de poder”. Una gran verdad.

Si estás en una posición de fuerza y la otra parte lo sabe, tienes ventaja. No es muy sofisticado, pero es el mejor argumento que puedes tener para negociar.

Hay distintas maneras de hacerse fuerte. Puedes ser como Richard Gere en “Pretty Woman” y tener políticos amigos que congelan los contratos de la otra parte negociadora u optar por otras alternativas. No sé si la otras opciones son mejores, pero seguro que dormirás mejor.

En cualquier caso, si quieres mejorar tus probabilidades de éxito en una negociación, ten en cuenta los siguientes elementos: